¿Qué aprenderé?

• Comprender y aplicar los principios de calidad asistencial y seguridad del paciente, alineados a lineamientos internacionales (OMS), adaptados a la realidad de los consultorios ambulatorios.
• Implementar sistemas prácticos de gestión de la seguridad, utilizando checklists, registro y análisis de eventos, incidentes y cuasi fallas para reducir riesgos clínicos.
• Diseñar e interpretar indicadores de calidad y seguridad, aplicando metodologías de mejora continua y Análisis de Causa Raíz (RCA) para fortalecer la auditoría clínica.

Este programa entrega herramientas prácticas para que los centros médicos puedan planificar su crecimiento de manera ordenada y sostenible. Permite comprender cómo evaluar el desempeño de los servicios, decidir en qué áreas conviene crecer y cómo interpretar los resultados de esas decisiones. Está pensado para apoyar a gestores y responsables en la mejora continua, el uso eficiente de recursos y la consolidación del centro médico en el tiempo.