¿Qué aprenderé?

• Comprender el ciclo de ingreso del consultorio médico y sus KPIs clave, desde el acceso del paciente hasta la caja, identificando dónde se generan pérdidas y oportunidades de mejora.
• Analizar indicadores críticos de acceso, conversión, no-show, ingresos, ticket promedio y eficiencia de cobro, usando cohortes y métricas de retención para la toma de decisiones.
• Diseñar dashboards efectivos del ciclo de ingreso y comunicar resultados con storytelling de datos, facilitando el control operativo y la gestión basada en evidencia.

Este programa entrega herramientas prácticas para que los centros médicos puedan planificar su crecimiento de manera ordenada y sostenible. Permite comprender cómo evaluar el desempeño de los servicios, decidir en qué áreas conviene crecer y cómo interpretar los resultados de esas decisiones. Está pensado para apoyar a gestores y responsables en la mejora continua, el uso eficiente de recursos y la consolidación del centro médico en el tiempo.