Gestión de Centros médicos
01. Estrategia y modelo de servicio de consultorio
¿Qué aprenderé? Definir una estrategia de servicios sólida para el consultorio médico, alineando propuesta de valor, posicionamiento…
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¿Qué aprenderé?
- Definir una estrategia de servicios sólida para el consultorio médico, alineando propuesta de valor, posicionamiento y modelo de atención.
- Segmentar pacientes y diseñar un portafolio de servicios rentable, adaptado a necesidades reales y capacidad operativa del consultorio.
- Traducir la estrategia en metas trimestrales y KPIs clave, asegurando seguimiento, foco y mejora continua en la gestión.
Este programa entrega herramientas prácticas para que los centros médicos puedan planificar su crecimiento de manera ordenada y sostenible. Permite comprender cómo evaluar el desempeño de los servicios, decidir en qué áreas conviene crecer y cómo interpretar los resultados de esas decisiones. Está pensado para apoyar a gestores y responsables en la mejora continua, el uso eficiente de recursos y la consolidación del centro médico en el tiempo.
Contenido del curso
Módulos de Aprendizaje
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Módulo 1 — Fundamentos de estrategia de servicios en consultorios médicos
50:00 -
Módulo 2 — Propuesta de valor del consultorio médico
50:00 -
Módulo 3 — Segmentación de pacientes y diseño de portafolio de servicios en el consultorio médico
50:00 -
Módulo 4 — Posicionamiento y modelo de servicio del consultorio médico
50:00 -
Módulo 5 — Metas trimestrales y alineación con indicadores clave (KPIs) del consultorio
50:00 -
Cuestionario de evaluación
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